دانلود پایان نامه IT تکنولوژی تبادل اطلاعات - دانلود رایگان
دانلود رایگان دانلود پایان نامه درباره IT تکنولوژی تبادل اطلاعات
دانلود رایگان
| دانلود پایان نامه IT تکنولوژی تبادل اطلاعاتمقدمه IT برای اداره کردن تبادلات، اطلاعات و دانش مورد نیاز برای شروع و ادامه فعالیتهای اجتماعی و اقتصادی لازم و ضروری است. این فعالیتها تمامی نهادهایی که بطور یکپارچه با یکدیگر فعالیت می کنند را در بر می گیرد برای اینکه موفق باشند. در بسیاری از سازمانها، IT برای پشتیبانی، حفظ و نگهداری و رشد تجارت، اساسی است. زمانیکه بسیاری از سازمانها تشخیص دادند و درک کردند مزایای بالقوه ای را که تکنولوژی می تواند داشته باشد، یکی از سازمانهای موفق، ریسک های موبوط به اجرای تکنولوژی های جدید را شناسایی و مدیریت کرد. در این میان چالشهای سازمان عبارتند از : تطابق استراتژی IT با استراتژی تجارت. تنظیم و ایجاد استراتژی و اهداف در داخل سازمان ایجاد ساختارهای سازمانی که اجرا و پیاده سازی اهداف و استراتژی را تسهیل می کند. تکیه بر یک چارچوب کنترل IT برای ارزیابی عملکرد IT تایید و بکار برده شود. وجود معیارهای اندازه گیری به موقع و موثر نشان می دهد که بدلیل وجود نگرانیهای مدیریت ارشد، لایه های نظارت و مدیرت یک سازمان لازم است توسعه داده نشود. بنابراین، هیئت مدیره و مدیریت اجرایی باید مدیرت را که قبلا در سراسر سازمان برای IT از طریق یک چارچوب مدیریتی موثر IT اجرا نشده، توسعه دهند که این چارچوب، تعیین استراتژی سازمان ارزیابی عملکرد، مدیریت ریسک، انتقال ارزش (کسب اعتبار سازمان از طریق اجرا و مدیریت IT) و مدیریت منابع را در برمی گیرد. مدیریت IT و بکارگیری موثر یک چارچوب مدیریت IT، مسئولیت هیئت مدیره و مدیران اجرایی می باشد. مدیریت IT یک پخش جدایی ناپذیر مدیریت سازمان است و شامل ساختارهای سازمانی و رهبری و فرایندها می باشد برای اینکه اطمینان حاصل نماید از اینکه IT سازمان استراتژی های و اهداف سازمان را پشتیبانی می کند و توسعه می دهد. یک چارچوب مدیریت IT مثل COBIT می تواند عنصر مهمی برای اطمینان یافتن از مدیریت و کنترل مناسب تمامی اطلاعات و سیستم هایی که اطلاعات را ایجاد، ذخیره، کنترل و بازیابی می کند. اهداف مدیریت IT اهداف کلی فعالیتهای مدیریت IT درک مباحث IT و اهمیت استراتژیک IT برای اطمینان یافتن از اینکه سازمان می تواند عملیاتش را حفظ کند و ادامه دهد و می تواند استراتژی های مورد نیاز برای توسعه فعالیت هایش درآینده را اجرا نماید. فعالیتهای مدیریت IT در جهت اطمینان یافتن از اینکه به انتظارات و پیش بینی های در نظر گرفته شده برای IT نائل شده است، عملکرد IT ارزیابی شده است، منابع آن مدیریت شده است و ریسک های آن کاهش یافته است، انجام می گیرد. چه کسانی در مدیریت IT درگیر هستند؟ مدیریت IT در لایه های مختلفی اتفاق می افتد. سرپرستان تیم گزارشاتی را به مدیران می دهند و دستورالعمل هایی از آنها دریافت می کنند، مدیران گزارشات را به مدیران اجرایی می دهند و مدیران اجرایی گزارشات لازمه را به هیئت مدیره می دهند. گزارش دهی شامل توصیف تمام فعالیت هایی است که علائمی از انحراف از اهداف مشخص شده را نشان می دهد. هر سطحی، وقتیکه این انحراف را گزارش می دهد این گزارشات می بایست شامل پیشنهاداتی برای اقدام برای رفع انحرافات نیز باشد.که می بایست این پیشنهادات توسط بالایی مدیریتی تایید گردد. اثر بخشی این شیوه لایه ای به تنظیم و ایجاد موفق اهداف و استراتژی در سازمان وابسته است. ذی نفعان، همچنین نقشی را در مدیریت IT بازی می کنند. در قلب مسئولیتهای مدیریت شامل تنظیم استراتژی- اداره کردن ریسک ها، تخصیص منابع، انتقال ارزش و ارزیابی عملکرد، ذی نفعان ارزشمند هستند که سازمان و استراتژی IT را حرکت و انتقال دهند. حفظ تجارت رایج و رشد مدلهای تجاری جدید از انتظارات ذی نفعان می باشد که با مدیریت کافی زیرساخت های IT سازمان می توانند بدست آید. فرآیند مدیریت IT فرایند مدیریت IT با تنظیم اهداف برای IT سازمان و ایجاد مسیر اولیه آغاز می گردد. سپس یک حلقه پیوسته ایجاد شده است. عملکرد ارزیابی نشده و با اهداف مقایسه شده است، در نتیجه تعیین مجدد فعالیتها در جائیکه لازم باشد و تغییر اهداف در جائیکه مناسب باشد، انجام می گردد. از آنجاییکه تعیین اهداف اصولاً مسئولیت هیئت مدیره است و عملکرد توسط مدیریت ارزیابی می گردد، بدیهی است که عملکرد می بایست هماهنگ با اهدافی که قابل دستیابی هستند توسعه داده شود و این عملکرد ارزیابی گردد برای اینکه اهداف را به درستی ارائه نماید. برا اساس دستورالعمل دریافت شده، فعالیت IT نیاز دارد که روی تحقق بخشیدن مزایا، با افزایش اتوماسیون و اثر بخش تر شدن سازمان و کاهش هزینه ها و کارامدتر شدن سازمان و کنترل ریسک ها (امنیت، قابلیت اطمینان و مطلوبیت)، تمرکز کند. چاچوب مدیریت IT بصورت زیر می تواند کامل شود. هدف از ایجاد مدیریت IT هدف از ایجاد مدیریت IT هدایت تلاشهای IT است برای اطمینان یافتن از اینکه عملکرد IT می تواند به اهداف زیر دست یابد: IT هماهنگ با سازمان باشد و مزایای وعده داده شده تحقق یابد. IT سازمان را برای استفاده کردن از فرصت ها و حداکثر نمودن مزایا، توانا سازد. منابع IT به طور مناسب بکار گرفته شود. ریسک های مرتبط با IT بطور مناسب کنترل شود. مطالب فوق مروری بر مدیریت IT بود که برای آشنایی خواننده با موضوع طرح شده است. در این پروژه ابتدا وضعیت سازمانهای IT را بررسی می کنیم و سپس بطور عمیق تر مفاهیم مدیریت IT مطرح شده است. در فصل بعد مطالب مطالعات موردی در این زمینه برای درک بهتر مطالب ذکر شده و بعد نحوه اجرا و پیاده سازی مدیریت IT توضیح داده شده است و در آخر هم چگونگی ممیزی مدیریت IT به تفصیل بیان شده است. وضعیت سازمان IT در قرن 21 حرکت به سمت فرایندگرایی وقتیکه ما حرکت می کنیم به سمت هزار سال بعد، دید مدیریت شرکت روی فرایندها و قابلیت های اصلی شرکت متمرکز می شود. فناوری اطلاعات یک عامل توانایی مهم برای این ابتکارات می باشد. برای مثال، محرک رایج اجرا و پیاده سازی راه حل های ERP معمولاً تمایل به استاندارد کردن و یکپارچه سازی فرایندهای سازمانی می باشد. دانش و آموزش سازمانی معمولاً در ابتکارات جدید شامل IT جدید در شکل گیری اینترنت، ابزار گروهی، ابزارهای داده کاوی و سیستم های پشتیبانی عملکرد، سهیم هستند. و تجارت الکترونیک نمونه ای بر مبنای IT می باشد که الگوهای تجاری جدیدی را ایجاد می کند. [1] سازمانهایی که می کوشند که تمرکز روی مشتری داشته باشند بیشتر فرایندگرا هستند آن ها ممکن است شکل های ساختاری مختلف مثل عملیاتی، ماتریسی و یکپارچه را در نظر بگیرند و ممکن است که به مکانیزم های مختلف مدیریتی برای انجام دادن فعالیت ها به خاطر پاسخگویی سریعتر به خواسته های مشتری، تکیه کنند. اطلاعات و فناوری اطلاعات، برای توانمند کردن فرایندهای بین بخشی، اهمیت دارد، اما نقش واحد IT در پشتیبانی شرکت های فرایند گرا واضح نیست. ما می دانیم که سازمان های IT فعلی شکل های مختلف ساختاری شان را شامل متمرکز، غیر متمرکز، فدرال (متحد) و مرکب نشان داده اند. ما همچنین می دانیم مدیران IT مکانیزم هایی را برای ایجاد سرمایه های و داراش استراتژیک IT و قابلیت های اصلی IT با ما سهیم شدند در مورد اینکه چطور آنها در حال تغییر و رشد سازمان هایشان هستند به روشهایی که به آنها اجازه می دهد یاد بگیرند که چگونه شرکت های فرایند گرا را پشتیبانی نمایند. در این گزارش تحقیقاتی ما یک دید کلی در مورد اینکه سازمان IT فردا چگونه خواهد بود، را بر اساس چشم انداز و دیدگاه 12 نفر از خبررسانانمان ارائه نموده ایم. ما با شرح تعدادی از انحرافات مهم سازمانی شروع کرده ایم و سپس چهار فرایند اصلی IT و شش اصول IT را که برای نقش جدید IT لازم و ضروری است را نشان داده ایم. 1 – 1 شرکا و روش ها ما مطالعاتمان را با تهیه لیست کوتاهی از شرکت هایی شروع کردیم که مدیران ارشد آنها را می شناختیم که در حال تلاش برای توسعه یک سازمان فرایند گراتر بودند. در بین تمامی آن شرکت ها فقط یکی از آنها سیستم ERP را اجرا کرده بود و بقیه در جریان فرایند پیاده سازی سیستم ERP بودند. تمام 12 شرکت دراری سهم یکسانی هستند شعبه اصلی شرکت های تولیدی در آمریکا می باشد. در صنایع زیر در حال رقابت هستند: مصرف کننده و مراتب بهداشتی 4 فرایند شیمیایی 4 تکنولوژی 4 سایر موارد 1 9 نفر از خبررسانمان CIO های شرکت بودند و سه نفر از آنها کسانی بودند که گزارشات CIOهای شرکت می کردند، دوتا از مصاحبه ها بوسیله دو نفر از بازرسان از طریق سایت انتقال داده شد و ده تای دیگر از طریق تلفن توسط دو تن از محققین انتقال داده شد. یک صفحه شامل سوالاتی عمومی از علایق هر شریک مبتلا تهیه شده بود. این برگه الگوی ثابتی از سوالات را برای تمامی شرکا ایجاد می کند. هر مصاحبه تقریباً به مدت یک ساعت طول کشید. گزارشات تهیه شده بصورت زیر سازماندهی شده اند. اول سه تا از الزامات سازمانی برای نقش جدید IT در سازمان های فرایندگرا در نمونه مان، بطور خلاصه شرح داده ایم. سپس ما یافته های جمع آوری شده برای فرایندهای اصلی IT و اصول IT را ارائه کرده ایم که ما فکر می کنیم تشکیلات و ساختار IT در شرکت های فرایندگرا مشخص خواهد شد. سپس ما در مورد برخی چالش ها برای تغییر و تکامل در این نوع جدید سازمان IT همراه با برخی اقدامات برای دست یافتن به آنها، بحث می کنیم ما برداشت هایمان را به آنچه که در مورد سازمان IT فردا آموخته ایم نزدیک می کنیم. 2 – 1 الزامات سازمانی برای نقش جدید IT همانطورکه انتظار می رفت، 12 شرکت فرایند گرا در مطالعاتمان همگی با محیط های تجاری رقابتی و دینامیک مواجه شدند، با تعمدات تجاری برای افزایش میزان پاسخگویی به مشتری همزمان با دستیافتن به وضعیتی که از نظر هزینه ای کارامدتر باشد. آنچه که مورد توجه قرار گرفت فشاری بود که برای ایجاد راه حل های بهبود وجود داشت که محصولاتی از واحدهای تجاری چندگانه و وجود شکل پایداری برای مشتریاآن ها در منجر می شود. سه تا از الزامات سازمانی برای ثبت محرک های مهم تر برای نقش جدید IT به شرح زیر می باشد. دریافت فایل جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید |