پایان نامه ارشد بررسی تاثیر نتایج بازخورد عملکرد - دانلود رایگان
دانلود رایگان هدف از انجام این مطالعه این است که مشخص کنیم بازخورد عملکرد چگونه مفاهیم فردي و اثرات احتمالی بر انگیزش را از طریق کاهش ابهام عملکرد ، بهبود رابطه مدیر - ک
دانلود رایگان
| پایان نامه ارشد بررسی تاثیر نتایج بازخورد عملکرد بر انگیزش در سطح کارکنانیکی از مهمترین بخشهاي کار مدیریت ارائه بازخورد به کارمندان است. بازخوردها منجر به بهبود عملکرد ، اطمینان از رعایت استاندارد ها و برقراري ارتباط بین اهداف کسب و کار هستند.بازخورد شکلی از آموزش حین کار است که به کارمندان کمک میکند یاد بگیرند که چه کاري باید انجام دهند و چگونه باید این کار را انجام دهند. بازخورد در غالب دوشکل مثبت و منفی ظاهر می شود که در هر دو شکل مفید و موثر است . همانطور که ارتباطات براي انگیزش مهم است، تمرکز این تحقیق بر روي بازخورد به عنوان جزیی از ارتباطات و تاثیر آن بر انگیزش بنا نهاده شده است. هدف از انجام این مطالعه این است که مشخص کنیم بازخورد عملکرد چگونه مفاهیم فردي و اثرات احتمالی بر انگیزش را از طریق کاهش ابهام عملکرد ، بهبود رابطه مدیر - کارمند ، تسهیل دستیابی به اهداف ، حمایت از پیشرفت و توسعه شخص و تطبیق و سازگاري با تغییرات منعکس میکند . بازخورد عملکرد، بهبود اثربخشی فنی و رفتاري کارکنان را موجب شده که آن هم در انگیزه کار منعکس می گردد. جامعه آماري این پژوهش ،سازمان جهاد کشاورزي استان گیلان بوده و پژوهش بر اساس داده هاي جمع آوري شده از نمونه اي متشکل از 323 نفر از کارمندان این سازمان انجام شده است. نتایج تحقیق نشان دادند که نتایج بازخورد عملکرد تاثیر معناداري بر انگیزش کارکنان دارد. کلمات کلیدي : بازخورد عملکرد ، انگیزش ، کاهش ابهام عملکرد، ارتباطات ، رابطه مدیر- کارمند ، دستیابی به اهداف، پیشرفت شخصی ، تطبیق با تغییرات . انگیزه کارمند "نیروهاي روانی که تعیین کننده جهت رفتار فرد درسازمان ، سطوح تلاش و پشتکار 2 فرد " است.انگیزاندن کارکنان به چالش خاصی نیاز ندارد ،این کار ساده است کافیست به آنها احساس هیجان انگیز داده شود تا آنها هر روز سرکار ظاهر شده و راغب باشند وقت خود را با شما و دیگران سپري .( کنند(جونز ، 2008 بازخورد براي رسیدن به اهداف ضروري هستند و افراد قادر می سازند که تلاشهاي خود را تنظیم کرده و تصمیم بگیرند که حداقل به طور موقت کدام اهداف را دنبال کنند و یا رها سازند .بنابراین بازخورد در تدام هدف ، تعهد و تغییر هدف اثر گذار است. عملکرد ضعیف افراد، گاهی اوقات ریشه در انگیزه هاي آنها دارد. هنگامی با چنین وضعیتی مواجه می شوید، بازخورد عملکرد ارائه کنید. افراد همواره نیازمند گرفتن بازخورد از تلاش هایی که انجام داده اند، هستند. آنها نیاز دارند بدانند که در چه جایگاه عملکردي ایستاده اند و باید به .( چه نقطه عملکردي برسند(اعظمی نژاد، 1392 در این فصل به بیان مسئله و ضرورت تحقیق پرداخته و بدنبال آن ضرورت ارائه بازخورد عملکرد در سازمان را شرح داده ایم سپس اهداف و فرضیات تحقیق و جامعه آماري و قلمرو زمانی و مکانی تحقیق بیان شده است. نهایت امر متغیرهاي تحقیق در دو قالب مفهمومی و عملیاتی شرح داده شده و خلاصه اي از تاریخچه سازمان جهاد کشاورزي گیلان آورده شده است. پایان نامه رشته : مدیریت دولتی فرمت پایان نامه : pdf تعداد صفحات: 176 فصل اول :کلیات پژوهش........................................................................................................................... 1 مقدمه .......................................................................................................................................................... 2 1-1 ) بیان مسئله . ....................................................................................................................................... 3 2-1 ) ضرورت و اهمیت پژوهش .............................................................................................................. 6 3-1 ) اهداف تحقیق.................................................................................................................................... 7 4-1 ) سوالات تحقیق ................................................................................................................................. 7 5-1 ) فرضیه هاي پژوهش.......................................................................................................................... 8 6-1 ) قلمرو تحقیق . .................................................................................................................................... 9 1-6-1 ) قلمرو موضوعی ........................................................................................................................... 9 2-6-1 ) قلمرو زمانی .............................................................................................................................. 10 2-6-1 ) قلمرو مکانی . ............................................................................................................................. 10 3-6-1 ) جامعه آماري ............................................................................................................................. 10 7-1 ) تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها . ............................................................................................... 10 8-1 ) تاریخچه وزارت جهاد کشاورزي . ................................................................................................ 14 فصل دوم:ادبیات پژوهش ........................................................................................................................ 15 مقدمه ....................................................................................................................................................... 16 1-2 ) انگیزش . ........................................................................................................................................ 17 2-2 ) اهمیت انگیزش در یادگیري کارمندان........................................................................................... 20 3-2 ) انواع انگیزش ................................................................................................................................ 21 4-2 ) تئوري هاي انگیزش . ..................................................................................................................... 22 1-4-2 )تئوري سلسه مراتب نیازها.......................................................................................................... 22 2-4-2 ) تئوري انگیزش بهداشت . ........................................................................................................... 23 3-4-2 ) تئوري نیازهاي مک کلند ........................................................................................................... 24 4-4-2 ) تئوري هاي درون زاد و برون زاد .............................................................................................. 25 1-4-4-2 )تئوري هاي برون زاد . ............................................................................................................ 25 2-4-4-2 )تئوري هاي درون زاد ............................................................................................................ 26 5-2 )بکارگیري نظریات انگیزش . ............................................................................................................ 27 6-2 )فنون انگیزش و کاربرد آنها در سازمان ........................................................................................... 29 1-6-2 )پاداش مالی و پولی . .................................................................................................................... 29 2-6-2 )انگیزش از طریق طراحی شغل . .................................................................................................. 29 3-6-2 )تعدیل کار هفتگی . ...................................................................................................................... 30 4-6-2 )شناور ساختن ساعات کار .......................................................................................................... 31 5-6-2 ) هدف گذاري . ............................................................................................................................ 31 6-6-2 ) اشتراك مساعی . ......................................................................................................................... 31 7-6-2 ) اصلاح رفتار .............................................................................................................................. 32 8-6-2 )عدالت در پرداختها . .................................................................................................................... 32 7-2 ) عملکرد .......................................................................................................................................... 32 8-2 ) ارزیابی عملکرد ............................................................................................................................. 33 1-8-2 ) دیدگاه هاي سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد . ......................................................................... 36 2-8-2 ) بافت ارزشیابی عملکرد و دشواریهاي آن ................................................................................. 38 3-8-2 ) اهداف و اهمیت ارزیابی عملکرد.............................................................................................. 41 4-8-2 ) پیامدهاي ارزشیابی عملکرد و رابطه آن با انگیزش شغلی .......................................................... 44 9-2 ) ارتباطات سازمانی .......................................................................................................................... 45 1-9-2 )ضرورت برقراري ارتباط در مدیریت . ........................................................................................ 47 10-2 ) ارتباطات و انگیزش . .................................................................................................................... 48 11-2 )بازخورد ........................................................................................................................................ 49 1-11-2 ) ضرورت بازخورد ................................................................................................................... 50 2-11-2 ) اهداف ضروري بازخورد ........................................................................................................ 51 3-11-2 )فرق روشهاي بازخورد مثبت و منفی ....................................................................................... 52 4-11-2 ) بازخورد یک اتلاف وقت نیست . ............................................................................................ 53 5-11-2 ) رویکرد ساندویچی در بازخورد منفی . .................................................................................... 54 12-2 )بازخورد عملکرد . .......................................................................................................................... 54 1-12-2 )اثرات شخصی بازخورد عملکرد .............................................................................................. 57 1-1-12-2 )کاهش ابهام عملکرد درك شده ........................................................................................... 57 2-1-12-2 )توسعه رابط مدیر- کارمند درك شده . ................................................................................. 61 3-1-12-2 )تسهیل دستیابی به اهداف درك شده ................................................................................... 63 4-1-12-2 )توسعه شخصی و تطبیق با تغییرات درك شده . ................................................................... 66 13-2 ) پیشینه پژوهش . ............................................................................................................................ 69 1-13-2 ) پژوهش هاي خارجی ............................................................................................................. 69 2-13-2 ) پژوهشهاي داخلی ................................................................................................................... 72 14-2 ) نتیجه گیري و مدل مفهومی پژوهش . .......................................................................................... 74 فصل سوم: روش تحقیق ......................................................................................................................... 75 مقدمه ....................................................................................................................................................... 76 1-3 ) روش تحقیق .................................................................................................................................. 76 1-1-3 ) تحقیق توصیفی ......................................................................................................................... 77 2-1-3 ) تحقیق پیمایشی ......................................................................................................................... 77 3-1-3 ) تحقیق علی . ............................................................................................................................... 77 2-3 ) جامعه آماري، حجم نمونه و روش نمونه گیري............................................................................ 78 3-3 ) روش ها و ابزارهاي جمع آوري داده ها ....................................................................................... 80 4-3 )متغیرهاي تحقیق.............................................................................................................................. 82 5-3 ) روش هاي و ابزار گرد آوري اطلاعات ......................................................................................... 83 1-5-3 )نحوه تهیه و گرد آوري سوالات پرسشنامه . ................................................................................ 84 6-3 ) روایی و پایایی پرسشنامه ها .......................................................................................................... 85 7-3 ) روش هاي تجزیه و تحلیل داده ها . ............................................................................................... 86 1-7-3 ) تجزیه و تحلیل توصیفی داده هاي تحقیق................................................................................. 87 2-7-3 ) تجزیه و تحلیل استنباطی داده هاي تحقیق................................................................................ 87 8-3 ) خلاصه فصل سوم ......................................................................................................................... 88 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها ...................................................................................................... 89 مقدمه ....................................................................................................................................................... 90 ح 1-4 )تجزیه و تحلیل داده ها.................................................................................................................... 90 1-1-4 ) تحلیل هاي توصیفی . ................................................................................................................. 90 1-1-1-4 ) توزیع جنسیت پاسخ دهندگان . ............................................................................................. 91 2-1-1-4 ) تحصیلات پاسخ دهندگان .................................................................................................... 92 3-1-1-4 )سابقه خدمت پاسخ دهندگان................................................................................................ 93 2-1-4 ) فراوانی پاسخ ها به شاخصه هاي هر مولفه . .............................................................................. 94 2-4 ) توصیف متغیر ها . ........................................................................................................................... 95 1-2-4 )کاهش ابهام عملکرد درك شده .................................................................................................. 95 2-2-4 )توسعه روابط مدیر-کارمند درك شده ........................................................................................ 96 3-2-4 )تسهیل دستیابی به اهداف درك شده .......................................................................................... 97 4-2-4 ) حمایت از پیشرفت شخصی درك شده .................................................................................... 98 5-2-4 )تطبیق با تغییرات درك شده........................................................................................................ 99 6-2-4 )انگیزش . .................................................................................................................................... 100 3-4 )تجزیه و تحلیل استنباطی .............................................................................................................. 101 1-3-4 ) بررسی نرمال بودن متغیر ها .................................................................................................... 102 2-3-4 )آزمون هاي آماري پارامتریک و ناپارامتریک ............................................................................ 110 3-3-4 )آزمون فرضیه ها ....................................................................................................................... 114 1-3-3-4 )آزمون فرضیه اصلی ............................................................................................................. 114 2-3-3-4 )آزمون فرضیه فرعی اول ...................................................................................................... 116 2-3-3-4 ) آزمون فرضیه فرعی دوم . .................................................................................................... 117 ط 3-3-3-4 ) آزمون فرضیه فرعی سوم . ................................................................................................... 118 4-3-3-4 ) آزمون فرضیه فرعی چهارم . ................................................................................................ 119 5-3-3-4 ) آزمون فرضیه فرعی پنجم . .................................................................................................. 120 6-3-3-4 ) خلاصه آزمون فرضیه ها..................................................................................................... 121 فصل پنجم:نتیجه گیري و پیشنهادات .................................................................................................... 122 مقدمه ..................................................................................................................................................... 123 1-5 ) نتایج آمار توصیفی ....................................................................................................................... 123 2-5 ) نتایج آزمون فرضیه ها . ................................................................................................................. 126 1-2-5 )آزمون فرضیه اصلی .................................................................................................................. 126 2-2-5 ) آزمون فرضیه فرعی اول . ......................................................................................................... 127 3-2-5 )آزمون فرضیه فرعی دوم . .......................................................................................................... 128 4-2-5 )آزمون فرضیه فرعی سوم . ......................................................................................................... 128 5-2-5 )آزمون فرضیه فرعی چهارم . ...................................................................................................... 129 6-2-5 )آزمون فرضیه فرعی پنجم . ........................................................................................................ 130 3-5 ) محدودیتهاي پژوهش . .................................................................................................................. 130 4-5 )پیشنهاداتی براي تحقیقات آتی ...................................................................................................... 131 5-5 )پیشنهادات کاربردي در راستاي تحقیق ......................................................................................... 132 6-5 )نتیجه گیري ................................................................................................................................... 134 منابع . ...................................................................................................................................................... 135 1-6 ) منابع فارسی ................................................................................................................................. 135 2-6 ) منابع لاتین ................................................................................................................................... 139 پیوستها . .................................................................................................................................................. 146 پیوست 1 : پرسشنامه............................................................................................................................. 146 دریافت فایل جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید |